克莱昂带着李炘和安德鲁进了急诊部的待机室，走进第三小队的办公室——娜奥米、诺拉，以及负责指导二人的一名小个子女急救员此时也待在同一个办公室，而维拉和赫伯特不见踪影，似乎一开始上工就立刻被派遣至事故现场了。
克莱昂给李炘和安德鲁两人各自找了一套尺码合适的制服，又给他们配上急救剪刀、听诊器、以及确认瞳孔反应用的笔灯。等他俩装备完毕，便回到急救室，同余下几人一起开始了漫长的等待。
待机室里有张旧沙发，而摆放着无线电、值班记录和监控屏幕的那张桌子旁还摊着一张行军床，应该是为值守夜班的人准备的。
闲聊中，他们从克莱昂那里得知，山奈医院的急救队——不是造访区创伤组，而是急诊科下属的正式救护车队——一般采取轮班制。日班是从早上九点到深夜十一点的十四小时，而夜班通常是十一点开始，到翌日九点结束的十小时制。后勤小队为了取得紧急医疗技术员资格，需要总共二十四小时的实习时间，恰好也就是一个日班与一个夜班的量。
“等你们这次日班结束后，休息到明天晚上，再值一次夜班，也就可以结束实习了。”指导诺拉和娜奥米的那位急救员插话道——她叫瑞秋，皮肤被晒得满是雀斑，棕发一丝不苟地束在脑后，两耳各戴着一粒小耳钉。瑞秋笑起来时喜欢只牵动一侧的嘴角。
急诊科总共有二十辆随时可以出动的厢式货车救护车，外加五架用于偏远地区救助的直升飞机。通常情况下每辆载具都会配备两名待命的辅助医护人员——是辅助医护人员，而不是EMT。克莱昂专程如是强调道。
“这两者有什么区别吗？”李炘问他道。
“辅助医护人员资格比EMT要严格得多，一般需要经过在社区大学至少为期两年的训练项目、取得学位后，才可以申请资格考试与实习。”克莱昂解释道，“紧急医疗技术员的一切行动、包括具体使用药品的指导，都必须在辅助医护人员的监护下进行。”
“我们自己的队伍里也有拿辅助医护人员执照的。”娜奥米向李炘补充道，“就我知道的人里，马特和史蒂文应该都有辅助医护人员资格。”
“这样。”李炘恍然大悟，“难怪会让马特负责新生的培训了。”
一旁的安德鲁不言不语，只是对李炘的评论冷哼了一声。
“除了医院附属的急救队以外，还有其他医院的急救车会把病人转诊来我们这里。很多私立公司承包的急救车，接到病人后也倾向于送到我们这里救治。”克莱昂无视了安德鲁，一边继续对李炘解释道，“一天中的任何一个时刻，整个瓦迪兹上下总共应该有不下三四百辆救护车在随时待命。”