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第八章第一个员工报到

扮丑太简单了,黑框玻璃眼镜,盖到眼睛的刘海,两条粗黑辫得不整齐的麻花辫,再在脸上涂的黄色颜料,看上去脸色发黄就对了,

妆是画好了,走出校门有点为难,不过为了1600大洋,肖燕鼓起勇气低头出了宿舍,

还好现在是寒假期间,学校没什么人,

工大后门到长兵路不远,公交车两站路,肖燕一路基本上低着头,

她现在知道为什么有些人总是低头了,换成她也没勇气抬头挺胸,

难怪长的丑的人一般都没自信,也对,如果她真的长的丑,应该早就认命了,连大学都上不了。

很快肖燕来到王恒的店门口,王恒接到她电话,出来一看,呵!丑女无敌啊!

也不管她是真的丑还是能像丑女无敌哪样变身,反正现在看上去丑就行了,王恒没意见,

随口说道,“你先跟我进去,熟悉熟悉,明天正式上班。”

说着就迈步走进了院子,

肖燕看了看周围,一咬牙跟了进去,

然而到了店里后,肖燕大吃一惊,

只见地上摆了一堆花桶,一半的花桶装着里脏水,没养花,一半的花桶里乱七八糟养着各种花材,

一张3米长,用木板钉的架子桌上摆了一堆包花的包装纸,

最里面的是一张旧书桌,上面摆着两台电脑,和一台打印机,桌子下面放着一个小太阳取暖器,还有地上一堆花材垃圾,

这特么什么工作环境啊!肖燕很想,啊!啊!大叫几声。

王恒才没管对方表情,坐下后说道:“站着干嘛,坐下来,你用这台机。”

来都来了,还能怎么办肖燕打算先看看,望了一眼旧椅子上的东西,只好动手整理了一下,这才做了下去,

“你的工作是,早上过来开门,打开电脑,打印机电源开关,我某宝是自动登录的,你不用管,电脑开启好后,

你就守在电脑前,有顾客买花问你问题,你就是客服回答顾客问题,一般顾客会问女友生日送几支玫瑰,表白,求婚,送多少支,

你基本上都回答99支,如果顾客嫌贵,再推52,33,19,这些都是有花语的,桌上有花语对照表。

买11支9支的顾客基本上不会问问题,直接下单的,

顾客下单后,你要把顾客的订单信息打印出来,方便花艺师包花和送花,顾客电话和地址一定要问清楚。

还有,你在和顾客聊天时,不管说什么,前面都要加一个,亲,

比如,

亲,我这边建议您送99支,花语天长地久,99支玫瑰包起来很大一束,最能代表心意,也容易打动女孩子的心,

还有,你把我们的花价乘以三跟顾客说是花店的卖价,让顾客能感受我们和花店价格对比的优越性,你要记好,对待顾客要耐心好,嘴要甜,如果有顾客无理取闹你也不要跟他争吵,你不理他就是了,让他去投诉,

我说的这些你都听明白了吗?”

肖燕心里还在考虑做不做的问题,见王恒问她,她下意识点了点头。

王恒接着说道,“服务态度好,能说会道,对业绩有很大的帮助,另外业绩我也会给你们1%提成,你不要少看1%,我两家网店第一个月业绩是八万多,这个月有情人节我估计会有二十万以上的业绩,下个月也不会低于十万,所以提成1000多两人分也有好几百的。”