他思路很清晰提出的观点也十分的新颖。
杨立新记得之前杨若筠跟他说过企业最大的问题就是控制成本，而最大的成本则是员工的成本。
但跟这位大哥聊了一会儿，他才发现，自己之前看问题还是太过于稚嫩了。
那位大哥说：“你们平常看到的成本是啥？原材料成本，对吧？生产成本宣传成本，然后办公室的成本，销售的费用，你以为企业成本就真的仅仅是那些吗？那些都可控，都好办。其实啊，一个企业之所以走下坡路，出问题全是这三个成本，沟通成本、决策成本、试错成本。”
“沟通成本、决策成本、试错成本？”杨立新和王展博同时惊讶地望着这位大哥。
大哥反问道：“这个沟通成本你们哪个公司能算出来，决策成本你哪个公司能算出来？做了一个重大决策失误赔多少钱？还有就是试错，不停的摸着石头过河，一次次的做错，你们想什么？结果耽误了时间，错失了机会，这个成本都是要命的成本，是企业看不见三大成本最重要的一个成本。”
这个杨立新是很感同身受的，因为他非常清楚艾迪是怎么灭亡的，也很清楚知道，这个试错是有多无奈！
没有经验，只能靠时间、精力去抚平，可这个看似没用的试错，却是让日后成功的关键，这笔钱，在自己没有经验之前，是必须要花的！
仔细回忆起来，也确实如此！
于是，杨立新就仔细地听下去。
那位大哥还说：“其实很多企业的问题都是沟通，导致大家都小看了沟通，大家说沟通是什么？有的人以为说我告诉你一件事儿就是沟通，，那不是沟通！”他摇了摇头，“你们是不是遇到，你告诉那个人说要做哦，那个人只是说收到，那么对方是否有去做呢？不知道是不是？”
杨立新点了点头，表示认同。
店家见两人饶有兴趣地听着，就继续说：“这只是沟通的第一步，你得不断地教他，要告诉我什么时候完成，得有个计划，这个沟通最好是，哪天之前完成，做成怎样，有个交待。沟通是为了得到对方的承诺，这个沟通才是一个闭环，你们不信，你的微信里边最多的就是收到，没有用的！什么时间能完成，什么时间完成，，我等着，这才是一个完整的沟通！”
杨立新自己琢磨了一下，也确实如此，看起来好像有点啰嗦，但这个可以做到不误事，责任到人，最后也没有扯皮，这才是沟通的艺术啊！
原来之前他的团队所出现的各种问题，其实就是这个问题。
“哈哈，年轻人，你们听得很蒙吧？我以前也是跟你们一样，在一些大公司工作过的，我很清楚，在公司如何做一颗螺丝钉，如何从弱做到强，要不是这次食品安全事件的爆发，我可能还是一位营销总监，我带过的团队，多如牛毛，可在这事件面前，毛都不是！”
店家摆了摆手指，嘴里啧啧道：“团队学习，为啥降低沟通成本？因为通整个管理团队都有了一个统一的语言，大家就可以统筹一起，在一个地方使力。大家都听一个头指挥，这样的话，就可以减少公司内部的沟通成本了，这时，再来个较高的视野来做营销，这个企业能不做起来吗？”
杨立新和王展博不住地点头，因为他们知道，这位大哥说的话，都很有道理。
真没有想到，过来买个水龙头，居然听了一堂免费的创业课，这位老师还是很有耐心的样子。
这着实让杨立新十分意外，且高兴！
虽然，公司还没有开成，但这位店家大哥的建议，给到杨立新开始十分受用的。当然，把成本控制住了，也仅仅只是创业的第一步，这万里长征，也仅仅开始第一步而已啊！